“你相信光吗?不。我相信看牙超专业的苏雪龙医生。”
近日,一面印着可爱奥特曼图案、满载温情与认可的特殊锦旗,跨越2541公里山海阻隔,从遥远的新疆乌鲁木齐,千里迢迢送至西安交通大学口腔医院儿童牙颌疾病诊疗专科苏雪龙医生手中。一句新潮真挚的致谢,一段跨越山河、医患同心的暖心故事,在千年古都缓缓流淌,生动诠释着医者仁心与双向奔赴的温暖力量。
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年仅四岁的患儿小振(化名),本该自在无忧地享受童年,却被严重的口腔顽疾长久困扰。经检查,孩子全口14颗牙齿大面积龋坏,多颗牙体缺损形成残冠、残根,牙髓反复发炎肿痛。剧烈的牙疼日夜侵扰,让孩子常常夜间哭闹、进食困难。在新疆当地辗转多家医院就诊后,因患儿龋坏范围广、病情复杂,加之年龄偏小、就医配合度较低,受限于当地诊疗条件,始终无法开展系统化、规范化的全口治疗。多次就医的不佳体验,更让小振对看牙产生强烈恐惧,一提及就诊便本能抗拒。看着孩子饱受病痛折磨、日渐消瘦,身为驻村工作人员的父母满心焦灼,既心疼孩子承受的痛苦,又苦于找不到适配的治疗方案,陷入深深的无助与迷茫。
就在求医无门、满心焦虑之际,一次偶然的线上相遇,为这个家庭点亮了希望。孩子母亲在抖音平台刷到西安交通大学口腔医院苏雪龙医生的儿童口腔科普直播与短视频,通俗易懂的科普讲解、严谨专业的诊疗分享,精准解答了家长心中诸多困惑。翻阅评论区,全国各地家长的真实好评扑面而来,纷纷称赞苏医生医术精湛、诊疗细致,对待患儿温柔耐心、擅长安抚情绪,责任心极强,用心呵护每一位小患者。实打实的口碑、过硬的专业能力、温暖亲和的医者形象,让远在新疆的这位母亲重燃求医希望。为给孩子争取最优治疗机会,她开启漫长的抢号之路,连续两三周蹲守刷新、反复尝试,终于成功预约到苏雪龙医生的诊疗号。
2541公里,横跨戈壁荒漠与关中平原,从南疆大地到千年古都,这是一场为爱奔赴的艰难旅程。孩子父亲扎根南疆乡村,坚守驻村帮扶一线,日常工作繁重、难以离岗;母亲毅然放下手头事务、专程请假,独自带着年幼的孩子,跨越千山万水奔赴西安求医,一路舟车劳顿、长途颠簸,只为给孩子求得专业救治。
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面诊当日,苏雪龙医生耐心安抚紧张不安的小振,细致全面检查口腔状况,精准研判病情:患儿龋坏牙齿数量多、损伤范围广,多颗患牙病情危重,且上前牙区存在1颗倒置阻生牙,极易影响后续恒牙发育;加之孩子年龄幼小,新疆至西安路途遥远,若采取分次复诊模式,不仅会耗费大量时间精力,还会加重孩子病痛与心理负担,也会让家长反复长途奔波。结合患儿病情、年龄特点及家庭实际情况,苏雪龙医生综合评估后,为孩子量身制定全麻下一次性完成全口龋坏牙综合治疗的个性化方案,一站式完成补牙、根管治疗、牙体修复等全部诊疗项目,最大限度减少孩子反复就医的痛苦,免去家庭往返奔波的辛劳。
科室全麻手术排期紧凑,苏医生组的常规患儿全麻手术排队周期长达两个多月。而小振父母因驻村工作特殊,假期十分有限,好不容易才在5月下旬凑出几日空闲时间,一旦错过,后续治疗将遥遥无期。急患者之所急,想患者之所想,苏雪龙医生深切体谅这个普通家庭的难处与期盼,主动多方沟通协调科室手术档期,克服多重困难,优先为小振安排手术,用实际行动践行医者责任与担当,不让远道而来的希望落空。
术前,苏雪龙医生团队全面完成术前评估,细致沟通治疗细节,耐心疏导家长焦虑情绪,做好万全诊疗准备;术中,团队精准操作、精细施治,严谨处置每一颗患牙;术后,细致交代口腔护理、饮食注意事项,全程跟进患儿恢复情况。手术顺利完成,小振全口龋坏牙齿均得到妥善修复,长久折磨孩子的牙痛彻底消散,终于能够自在进食、快乐玩耍,脸上重新绽放出童真烂漫的笑容。
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历经千里求医、暖心救治,孩子的口腔顽疾得以根治,全家满怀感激。为表达最真挚的谢意,孩子父亲结合孩子喜爱奥特曼、向往“光”的童心,亲手设计定制这面童趣满满的奥特曼主题锦旗,搭配鲜花专程送至苏雪龙医生手中。鲜活可爱的奥特曼图案,搭配新潮暖心的致谢文案:“你相信光吗?不。我相信看牙超专业的苏雪龙医生”,褪去客套辞藻,藏着最纯粹的认可,道尽家长对苏医生精湛医术、温柔仁心与责任担当的最高赞誉。
从新疆南疆到古都西安,2541公里的漫长奔赴,是父母对孩子深沉厚重的守护,是困境之中永不言弃的坚持,更是患者对医者无条件的信任与托付;一次高效暖心的诊疗,一场跨越山海的双向奔赴,让专业有了温度,让仁心有了回响,深刻彰显着新时代医务工作者敬佑生命、救死扶伤的使命担当。
这面别具一格的奥特曼锦旗,既是一个普通家庭发自肺腑的感恩致谢,更是西安交通大学口腔医院儿童牙颌疾病诊疗专科以患者为中心、全心全意为患儿服务的生动缩影。多年来,科室深耕儿童口腔健康领域,兼顾精准诊疗与人文关怀,以精湛医术攻克各类复杂儿童牙病,用温柔耐心化解患儿就医恐惧,守护万千孩童灿烂笑容。
未来,口腔医院将继续坚守医者初心,精进医疗技术,优化诊疗服务,以更专业的诊疗能力、更温暖的人文关怀,守护更多孩子的口腔健康,珍视每一份跨越山海的信任,用专业与善意点亮万千孩童的成长之路,让医者之光,温暖更多家庭。