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5月20日上午，国际教育学院"聆听世界"辅导员工作室成功举办第二十二期工作研讨会。本次研讨会以"硕博国际学生精细化管理服务的实践探索"为主题，由国际教育学院副院长纪婷主持，辅导员蔡鑫妍主讲，全体辅导员参会。

研讨会上，蔡鑫妍老师从学生特点入手，系统分析了自己分管的硕博国际学生的结构特征与人员特征。蔡鑫妍老师分管的硕博国际学生共计218人，其中博士生88人、硕士生112人、本科生18人，来自以巴基斯坦为主的49个国家。蔡老师指出，硕博国际学生具有"缺乏行政建制、没有班级、选课分散、专业分散、导师分散"等结构特征，以及"群体分化明显、家庭支撑弱、需反哺家庭"等人员特征。博士群体年龄大、稳重、自尊心强、目标明确，但较少主动联系辅导员；硕士群体则更依赖辅导员，相对迷茫、对未来焦虑。

针对以上特点，蔡鑫妍老师从三大维度分享了管理服务实践举措。在畅通联络机制方面，通过公布办公日程、鼓励学生主动联系、双向预约一对一深度谈心谈话等方式，破除学生戒备心；通过强调ISSO系统重要性、在线表单简化办事流程，弱化学生压力感；通过一对一私密邮件沟通，维护学生自尊心。

在网格化二级联动方面，将218名学生划分为七个小组，由学生干部担任组长，实现"精准把握学生动向、着重协助疑难问题"的管理目标。辅导员负责培育学生干部的组织管理能力，降低学生配合成本；学生干部提供朋辈支持、回答基础问题、简化咨询门槛、及时解决困难。通过面试选拔、破冰培训、班会策划实践、活动组织培训等环节，从实践中锻炼学生干部的成长。

在学生干部培育方面，通过PPT培训、班会策划实践、活动组织培训等赋能措施，系统提升学生干部的综合素养。培训内容涵盖基本制作技能讲解、主题实践PPT制作、一对一PPT售后指导、班会自主策划、新闻写作实训、专项摄影培训等，切实做到"从实践中成长，锤炼组织能力；考察初心品格，保证队伍纯度"。

蔡鑫妍老师总结对比了国际学生干部与中国学生干部的异同，指出国际学生干部具有高度责任感与服务意识，承担桥梁纽带作用，具备良好的群众基础，但存在体系职责有待完备、激励机制有待探索等差异。她还分析了当前工作中的不足与挑战，包括激励机制待探索、博士参与待加强、梯队建设待稳固三个方面，引发了与会人员的深入思考。

研讨现场气氛热烈，与会辅导员围绕国际学生精细化管理中的重点难点问题展开了深入交流。大家一致认为，本次研讨会内容扎实、案例生动、针对性强，为日常管理工作提供了宝贵的实践参考。

“聆听世界” 辅导员工作室将持续围绕国际学生教育与管理中的重点、难点问题开展专题研讨，不断为辅导员赋能充电、为学生成长护航，以高水平队伍建设助力来华留学事业高质量发展。